SAV et garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
CYC garantit des produits contre tous vices de matière et de fabrication pendant une durée propre à chaque produit, à partir de la date de l’achat.
L’ acheteur devra laisser toutes facilités à CYC pour effectuer ou faire effectuer par tout tiers désigné par elle toutes les constatations qui lui sembleraient nécessaires. Seule CYC ou toute personne dûment mandatée par elle (voir nos distributeurs)  pourra effectuer ces contrôles, analyses et vérifications. Si à l’issue des ces analyses, contrôle et vérifications il s’avérait que les produits étaient bien défectueux, la garantie CYC s’appliquerait.
Au titre de cette garantie CYC s’engage à réparer ou à remplacer gratuitement tout produit reconnu défectueux.
Cette garantie est strictement limitée à l’obligation de réparation ou de remplacement sans remboursement des produits défectueux et il est expressément précisé que CYC ne sera
en aucun cas tenue à une indemnisation ni à un remboursement d’autres factures de quelque nature qu’elle soit envers l’acheteur pour tout préjudice de quelque nature qu’il soit et à aucun paiement de quelques frais, pénalités, indemnités ou dommages et intérêts que ce soit du fait des défauts ou des vices entachant les produits vendus par elle.

En outre il est expressément précisé que sont exclues de la garantie les détériorations suivantes :
–  les clés cassées ainsi que tout dommage engendré par cette casse.
–  l’ utilisation des produits CYC non conforme aux recommandations de CYC et aux conditions habituelles d’utilisation ;
–  toute modification réalisée sur le matériel, tentative de réparation ou d’ouverture par des personnes non mandatées et sans l’autorisation préalable de CYC. (Urgence: 06.64.20.03.02)
–  les contraintes extérieures (vandalisme, tentative d’effraction …)
–  l’ usure normale, la garantie ne pouvant en aucun cas avoir pour effet de prolonger la vie des produits CYC.Si après examen par CYC, il s’avérait qu’en réalité les produits n’étaient nullement entachés de défauts ou vices, alors la garantie de CYC ne pourra trouver à s’appliquer.Toutes les réclamations, demandes d’échange doivent s’effectuer par téléphone au 01.43.38.03.02 ou au 81 Bd Richard Lenoir – 75011 PARIS dans le délai de trente jours de la livraison.